1. TANIMLAR 

1.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir: 

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi, 

Aracı Taşıyıcı : Kargo, kurye firmaları/şirketleri 

Bakan : Ticaret Bakanı’nı, 

Bakanlık : Ticaret Bakanlığı’nı, 

Hizmet : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusu, 

Kanun : Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, 

KVKK : 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 

SATICI : Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve Sözleşme’nin 2. maddesinde bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi, 

Site : https://stellium.tr/ adlı İnternet Sitesi 

Sipariş Veren : Bir mal veya hizmeti https://www.stellium.tr/ adlı internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden talep eden gerçek veya tüzel kişiyi, 

Sözleşme : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Sözleşme’yi, 

Taraflar : SATICI ve ALICI’yı, 

TÜKETİCİ : Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, 

1Ürün veya Ürünler : Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünleri, 

Veri Sorumlusu : Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi, 

Yönetmelik : Mesafeli SözleşmelerYönetmeliği’ni ifade eder. 

2. TARAFLAR 

2.1.SATICI 

Unvanı Göksu Baydan 

Adres Huzurevleri Mahallesi Yüzbaşı Şehit Serhat Sığınak Sokak Güleryüz Sitesi C blok Kat 2/4  Çukurova/Adana 

Telefon (0540 ) 200 37 50  

İnternet Sitesi https://stellium.tr/ 

E-Posta [email protected] 

Ticaret Sicil No :225500 

2.2.ALICI 

Adı/Soyadı 

Adresi 

Firma Unvanı 

Fatura Adresi 

Telefon 

Eposta Adresi 

23. SÖZLEŞMENİN KONUSU 

3.1.İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’e uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar işbu Sözleşme kapsamında 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler. 

3.2.İşbu Sözleşmenin konusunu gerçek veya tüzel kişi ALICI'nın, SATICI’ya ait Site’de, Mal/Hizmet satışa sunan SATICI'ya ait Mal/Hizmetin satın alınmasına yönelik 

elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Mal/Hizmetin 

satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik 

Yapılmasına Dair Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur. 

3.3.Mevzuat uyarınca aşağıdaki hizmet ve ürün satışları işbu Sözleşme’nin kapsamında değildir. 

a. Finansal hizmetler, 

b. Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar, 

c. Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı, 

d. Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler, 

e. Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı, 

f. Konut kiralama, 

g. Paket turlar, 

h. Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi, 

i. Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi, 

j. Yolcu taşıma hizmetleri, 

k. l. Malların montaj, bakım ve onarımı, Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler. 3m. Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme Hizmetleri ile 23/6/1983 tarihli ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri. 

3.4.İşbu sözleşmenin konusu, TÜKETİCİ’nin https://stellium.tr/ internet sitesinden, elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Bu hizmet perakende satış içindir. Toptan satış amaçlı siparişlerin Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olsa bile, SATICI, söz konusu siparişi iptal ederek teslim etmeme hakkını saklı tutar. Siparişin bu nedenle iptal edilmesi hâlinde, TÜKETİCİ’ye ürünlerin bedeli işbu sözleşmedeki unsurlar doğrultusunda SATICI tarafından iade edilir. Tacirler ile yapılan satış işlemleri için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat geçerli değildir, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat uygulanacaktır. 

3.5.SATICI’nın internet sitesinde bulunan ürünler ile ilgili taahhütleri, stok, tedarik süreci ile sınırlı olup, aşağıda yer alan hususların gerçekleşmesi hâlinde sipariş iptali ve bedel iadesi gerçekleşecektir. SATICI stoklarındabulunduğu sürece internet sitesinde belirtilen fiyat ve özelliklerdeki satışa arz edilmiş ürünü tedarik etmeyi taahhüt etmektedir. 

3.6.Ancak Sistem ya da internette oluşacak gecikmeler ya da Müşteri’nin alışveriş yapması aşamalarında ortaya çıkacak gecikme ve sair aksaklıklar ile mükerrer sipariş ya da son kalan stok ürünün farklı müşteriler tarafından aynı anda sipariş edilmesi veya stok ürünlerde meydana gelebilecek zayi ve benzeri gönderimi, ekonomik değeri etkileyen hâller veya stokta görünen ürünlerin sipariş sonrasında Tüketici’ye gönderilmesi öncesinde yapılan son muayenelerinde ayıp ya da benzeri ürünün Tüketici’ye gönderimini etkileyen haller veya yasal mevzuata aykırılık ve benzeri nedenler ile ürünün gönderilmesinin mümkün olamaması gibi hâllerin ortaya çıkması ve sair 

SATICI’dan kaynaklanmayan sebeplerle stok ile ilgili ortaya çıkacak hatalar ya da ürünün temin/teslim edilmemesi hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi durumunda Tüketici’ye bilgi verilerek sipariş iptal edilmek zorunda kalınacaktır. İşbu sebeplerle siparişin teslim edilmemesinden SATICI, sorumlu olmayacak, bu hususta herhangi bir yükümlülük altına sokulamayacak, sipariş bedelinin iptal ve iadesi dışında TÜKETİCİ’ye ekstra bir ayrıcalık sağlanmayacaktır. 

3.7.TÜKETİCİ, Ön Bilgilendirme Formu ile sözleşme kurulmadan önce bilgilendirildiğini ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan sözleşme bilgisi, sipariş bilgisi, satıcı bilgisi, teslim adresi, cayma hakkı, cayma hakkının kullanılmasının şartları, taşıma bedeli iadesi hâlinde TÜKETİCİ’nin sorumluluğuna ilişkin düzenlemeleri okumuş ve anlamıştır. 

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER 

4.1.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME 

4.1.1. Satıcı Bilgileri 

Unvanı : Göksu Baydan 

Adresi : Huzurevleri Mahallesi Yüzbaşı Şehit Serhat Sığınak Sokak Güleryüz Sitesi C blok Kat 2/4  Çukurova/Adana 

Telefon : (0540) 200 37 50 

Satıcı E-posta : [email protected] 

4.1.2. Alıcı Bilgileri 

Teslim Edilecek Kişi : 

Teslimat Adresi : 

Telefon : 

Faks : 

E-posta/Kullanıcı 

Adı :

4.1.3. Sipariş Bilgileri, Ürün Bilgisi ve Sipariş Tutarı 

Ürün Açıklaması Adet Peşin Fiyatı Ara Toplam (KDV Dahil) 

Ürün 

Kargo Tutarı - 

Toplam 

Sipariş Tarihi 

Teslim Şekli Alıcıya Teslim 

54.1.4. Fatura Bilgileri 

Adı/Soyadı/Ticari Unvanı : 

Vergi Dairesi ve Vergi 

Kimlik Numarası 

: 

Adres : 

Telefon : 

Faks : 

E-posta/Kullanıcı Adı : 

Fatura Teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine siparişle birlikte teslim edilecektir. İşbu sözleşme konusu Ürün Nitelikleri ve Teslim/Kargo Masrafları Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli, Ödeme Şekli, Teslim Adresi, Teslimat Şekli ve Teslimat(kargo) ücreti ile sair ürün nitelikleri, aşağıda belirtildiği gibidir.Ürün açıklamasında açık bir şekilde, Müşteri, işbu şartları ve mesafeli satış sözleşmesini onaylaması ile 27 Kasım 2014 Tarih, 29188 Sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Cayma Hakkının İstisnaları Başlıklı 15. maddesinin “c ve ç” hükümleri gereği; Sözleşmeye konu ürünün niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan bir gıda ürünü olması; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’nin 23/1 maddesinde; “Ücretlendirmeye tabi plastik poşetlere yıl içinde uygulanacak taban ücret, piyasa koşulları ve ilgili sektör temsilcilerinden oluşan Ambalaj Komisyonunun önerisi dikkate alınarak Bakanlık tarafından belirlenir ve yıl boyunca geçerliliğini korur. Plastik poşetler için Bakanlıkça belirlenen fiyat tarifesinden farklı bir ücret uygulanamaz.” hükmü amirdir. Bu doğrultuda TÜKETİCİ siparişinin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul ve taahhüt eder.TÜKETİCİ, Siparişi ile, teslim edilen ürün/ürünler arasında, ürün tartımından kaynaklanan fiyat farklılıklarının ödeme tutarına ayrıca yansıtılabileceğini ve bu durumda bu tutarı SATICI’ya ödeyeceğini kabul ve beyan eder. SATICI’dan alınan ürünlerde depozito uygulaması bulunmamaktadır. Üretici firmaların ayrıca depozito uygulaması yapması halinde sorumluluk üretici firmaya ait olup, SATICI sorumlu tutulamaz. Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. SATICI, söz konusu Sözleşme’nin site üzerinde, ALICI tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilememesini sağlayacak yazılım ve internet sitesi altyapı düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. 

4.2. ÖDEME ŞEKLİ 

4.2.1. KREDİ KARTI/BANKA KARTI İLE ÖDEME 

Satıcı’nın mağazasının internet sitesi üzerinden hizmet vermesi nedeniyle Tüketici 

ile Satıcı arasındaki sözleşme bedelinin ödenmesi BANKA KARTI ve KREDİ 

KARTI ile ödeme şekli ile mümkündür. 

Satıcı veya sağlayıcı, tüm geri ödemeleri, Yönetmeliğin 13. maddesinin üçüncü fıkrası 

hükmü saklı kalmak üzere tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir 

şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde 

yapmak zorundadır. Platform üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelerde satıcı veya 

sağlayıcı adına bedel tahsil etmesi halinde, mal veya hizmetin tüketiciye teslim veya 

ifası sonrası bedelin satıcıya veya sağlayıcıya aktarıldığı durumlar hariç olmak üzere, 

aracı hizmet sağlayıcı bu yükümlülüğün yerine getirilmesinden satıcı veya sağlayıcı ile 

birlikte müteselsilen sorumludur. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, 

23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki 

kart çıkaran kuruluşlar; satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcı tarafından aktarılan 

tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde 

ilave etmekle yükümlüdür. Tüketicinin Bankasının ödemenin iadesini yapmaması veya 

geç ödeme yapması hâlinde Satıcı’nın herhangi bir hukuki sorumluluğu 

bulunmamaktadır. 

Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması 

nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri 

bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince 

faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki kredi kartı 

75. sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca, Kredili 

satış imkanının Bankalar tarafından sadece Banka Müşterisi olan TÜKETİCİ’ye 

sağlanması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili 

bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri 

gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki 

Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan 

ve taahhüt eder. Kredi verme ve detaylı ödeme planınızın oluşturulması Bankanız 

inisiyatifindedir. 

SATICI, ürün ile ilgili bilgileri, ürün bedellerini, ödeme şartlarını vade ve 

taksitlendirme, teslimat ve benzeri hususları, Müşteri/Tüketici tarafından sipariş 

verilmesinden sonra ya da önce değiştirme hakkına sahip olup, sipariş edilen ürüne 

herhangi bir etkisi olmayacaktır. TÜKETİCİ, ticari koşullar nedeniyle ortaya çıkacak 

SATICI tarafından gerçekleştirilecek, sipariş verilmeden önce veya sipariş verildikten 

sonra herhangi bir nedenle yapılacak indirim ve zamlara itiraz ya da bedel iadesi ya da 

kendisine ekstra bir ayrıcalık tanınması hususunda talep hakkı olmadığını, sipariş 

vermeden önce ya da siparişi verdikten sonrasında ürün ile ilgili ortaya çıkacak olumlu 

hususların işbu sözleşmede yer alan siparişe uygulanmasını talep edemeyeceğini, 

TÜKETİCİ siparişinin sadece ait olduğu ürün ve sipariş tarihindeki şartlar kapsamında 

değerlendirileceğini kabul ve taahhüt eder. 

4.2.2. HAVALE/EFT YOLUYLA ÖDEME 

Sözleşme, TÜKETİCİ’nin, SATICI’nın bildirdiği banka hesap bilgilerine sözleşme 

bedelini EFT veya Havale yoluyla göndermesi ile kurulabilir. Sözleşme, sözleşme 

bedelinin Satıcı’nın hesabına geçtiği gün kurulmuş kabul edilir. Havale ya da EFT yolu 

ile yapılan ödemelerde SATICI’nın teslim borcu, ödemenin yapıldığı günden sonra 

gelen ilk iş gününde başlar. 

4.2.3. KAPIDA ÖDEME ŞEKLİ 

Sözleşme’nin kurulması aşamasında Satıcı’nın Kapıda Ödeme Şekli ile sözleşmenin 

kurulabileceğini bildirmesi hâlinde, Satıcı’nın anlaşmış olduğu Kargo firması 

aracılığıyla sözleşme bedeli tahsil edilecektir. Bu durumda, TÜKETİCİ, siparişte 

belirtilen sözleşme bedelini, kargo ücretini ve kargo firmasının Kapıda Ödeme Şekli 

için belirlediği güncel ek hizmet bedelini ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. 

MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ 

5.1. TESLİM VE TAŞIMA MASRAFLARI 

8Paketleme, taşıma ve teslim masrafları TÜKETİCİ tarafından karşılanmakta olup, aksi 

SATICI tarafından belirtilmemiş ise ürün bedeline dahil değildir. Taşıma/teslim fiyatı 

sipariş toplam tutarına, ayrı bir şekilde faturada gösterilerek eklenmektedir. Teslimat, 

anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile veya SATICI tarafından belirlenen aracı taşıyıcı ile, 

TÜKETİCİ’nin yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Taşıma/teslim 

ücretinin ürün satış detayları ve fiyat kısmından kontrol edilmesi ve bedelin 

onaylanması halinde artık bu bedelin de kabul edilmiş sayılacağının bilinmesi 

gerekmektedir. Ürün bedeli ve teslimat ücretleri yukarıda belirtilmiş olup, bu belirtilen 

ücret dışında TÜKETİCİ’den herhangi bir taşıma bedeli talep ve tahsil edilmeyecektir. 

ANCAK; SİPARİŞ edilen ürün ile ilgili olarak, sipariş aşamasında ya da sipariş 

sonrasında meydana gelebilecek yasal değişiklikler ve sair sebepler ile ortaya çıkacak 

KDV artışı, ek vergilendirme, bandrol, harç tahakkuku ve sair Kamu Kurum ve 

Kuruluşlarına ödenmesi/iletilmesi gerekecek bedeller ile ilgili olarak mevzuat gereği 

meydana gelecek değişikliklerde, TÜKETİCİ lehine ve aleyhe olan hususların, SATICI 

tarafından uygulanması zaruri olup, bunlar nedeni ile ortaya çıkabilecek ek bedellerden 

TÜKETİCİ sorumlu olacaktır. Bu tür hallerde, SATICI tarafından ilgili hususların 

TÜKETİCİ’ye bildirimiyle birlikte, sipariş sevk öncesi ya da sevkiyat sonrasında bu 

sözleşmede ve yasal mevzuatta belirtilen İPTAL/CAYMA hakkını kullanabilecektir. 

23.08.2022 Tarih, 31932 Sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanarak yürürlüğe giren 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in 11. 

Maddesinde yer alan “TÜKETİCİ, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının 

öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını 

geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim 

edilen malın Kanunun 8. maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye 

ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, 

kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup 

edilebilir” gereği, TÜKETİCİ, sözleşmeye konu olan ürünün teslim sonrası iade 

masraflarını karşılayacağını kabul eder. 

5.2.TESLİM YERİ 

Mal/hizmet, TÜKETİCİ’nin sipariş formunda, eğer sipariş formunda adres 

belirtilmemiş ise üye olurken belirtmiş olduğu adresinde, kendisine ya da kendisi ile 

birlikte ikamet eden kişilere ya da ürünün sipariş aşamasında ayrıca ismini belirtmiş 

kişiye ve adrese teslim edilecektir. Teslim hususunda detaylar yukarıda 4. maddede yer 

9almaktadır. TÜKETİCİ belirttiği adres bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Verilen 

bilgiler ile TÜKETİCİ’ye ulaşılamaması durumunda SATICI’nın sorumluluğu 

bulunmamaktadır ve tüm sorumluluk TÜKETİCİ’ye aittir. 

Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması veya teslim yerinin kargo 

teslimat sınırları dışında olması hâllerinde, Alıcı’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin Satıcı 

tarafından gönderilen şubesinden teslim alması gerekmektedir. 

İşbu Sözleşme’ye konu olan ürün/ürünlerin homojenize gıda müstahzarları ve diyetetik 

ürünlerin perakende ticareti, glüten içermeyen gıda maddeleri, sodyum içermeyen tuzlar 

vb. ile besin yönünden zenginleştirilmiş sporcu gıdaları, bebek ek gıdaları vb. olması 

sebebiyle ALICI’nın siparişi süresinde teslim almamasından kaynaklı ürünlerin 

bozulmasından SATICI sorumlu değildir. 

5.3.TAŞIMA 

Ürünün taşımasını yapacak Kargo Şirketi ve Kargo takip Numarası ayrıca TÜKETİCİ 

üyelik sayfasında yer alan siparişler hususundaki bölümde görülebilecek olup 

TÜKETİCİ teslimat adresi dahil ilgili hususları sipariş sonrası takip ve kontrol edeceğini 

beyan ve taahhüt eder. TÜKETİCİ’nin Site’ye üye olmadan alışveriş yapması hâlinde 

Tüketici’ye sipariş sırasında belirttiği iletişim adreslerinin tamamına veya yalnızca 

birine Kargo Takip Bilgileri iletilecektir. 

Sözleşme konusu ürün, kural olarak ve normal koşullarda Türkiye Cumhuriyeti sınırları 

için yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı 

olarak TÜKETİCİ’ye veya gösterdiği adresteki 3. kişi veya kuruluşa teslim edilir. 

TÜKETİCİ, Sitede yer alan teslimat sürelerinin tahmini süreler olduğunu kabul eder. 

Ancak mal/ürün/hizmetin 30 (otuz) günlük süre içerisinde TÜKETİCİ’ye 

ulaştırılamaması hâlinde TÜKETİCİ sözleşmeyi feshedebilir. 

SATICI, yasal süreleri taahhüt etmekte olup aracı taşıyıcının iş, işlem ve organizasyon 

sürecindeki aksaklıklar, deprem, sel, yangın, olağanüstü hâl ilan edilmesi ve sair mücbir 

sebepler nedeniyle SATICI teslimat sürelerinden sorumlu tutulmaz. 

Sözleşme konusu ürün, TÜKETİCİ’den başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise 

TÜKETİCİ/MÜŞTERİ, ürünün kendisine teslim edileceği 3. kişinin 

adı/soyadı/unvanı/adresi gibi bilgileri eksiksiz ve yazılı olarak SATICI’ya bildirmek 

zorundadır. Teslim anında TÜKETİCİ/MÜŞTERİ’nin ya da teslim alacak kişinin 

adresinde bulunmaması ya da bu kişilerin ürünün teslim almaması, ürünü kabul 

etmemesi durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş 

olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, TÜKETİCİ/MÜŞTERİ’nin ürünü geç teslim 

10almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden 

SATICI sorumlu değildir. Bu sebeplerle Site’den alınan ürünün/hizmetin SATICI’ya 

geri dönmesi veya taşıyıcı Kargo şirketinde kalması hâllerinde SATICI’nın 

sorumluluğu doğmayacak olup TÜKETİCİ, ürün/hizmetin yeniden gönderimi, iadesi ve 

neden olduğu diğer zarar ve masraflara ilişkin olarak kendisi sorumlu olacaktır. 

Satıcı Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim etmektedir. 

Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü 

Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması 

gerekmektedir. 

5.4.GÖZDEN GEÇİRME/MUAYENE YÜKÜMLÜLÜĞÜ/AYIP İHBARI 

TÜKETİCİ, sözleşme konusu mal/ürün/hizmeti teslim almadan önce, kendisine teslimi 

anında muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı, siparişe 

aykırı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayarak iade edecektir. Teslim alınan 

mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu, ürün ya da ambalajının hatasız olduğu kabul 

edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, TÜKETİCİ’ye 

aittir. 

Ancak kargo ambalajında hasar olmamasına rağmen, sipariş edilen ürünlerde hasar 

olduğu tespit edilmiş ise, Tüketici, 6098 Sayılı TBK m. 223 gereği ürünü gözden 

geçirmek ve Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici, Ürünler'i teslim aldığı anda 

kontrol etmek ve gördüğü ayıpları üç (3) gün içinde Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. 

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin 

sözleşmeler, iade ve cayma hakkının istisnası olarak düzenlenmiş olup bu tip 

ürün/mal/hizmetlerde Cayma Hakkı kullanılamamaktadır. Buna ilişkin hükümler ve 

istisnalar, ilgili hükümler 6. Cayma Hakkı başlığı altında düzenlenmiştir. 

6. CAYMA HAKKI 

6.1.GENEL HÜKÜMLER 

TÜKETİCİ’nin, siparişin oluşturulmasını takiben hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk söz 

konusu olmaksızın CAYMA HAKKINI kullanması hususunda 

https://stellium.tr/ adresinde gerekli açıklama ve yönlendirme yapılmış olup 

Tüketici bu hususları incelemiş ve sipariş aşamasında CAYMA HAKKI BİLDİRİMİNİ 

okuyarak onay vermiştir. 

11Homojenize gıda müstahzarları ve diyetetik ürünlerin perakende ticareti, glüten 

içermeyen gıda maddeleri, sodyum içermeyen tuzlar vb. ile besin yönünden 

zenginleştirilmiş sporcu gıdaları, bebek ek gıdaları vb. ürünlerde Cayma Hakkının 

istisnası kapsamında olması nedeniyle Cayma Hakkı kullanılamamaktadır. Bu istisnalar 

dışındaki ürünlerde, cayma hakkının kullanılması 6.1. Genel Hükümler ve 6.2. Cayma 

Hakkı Süresi hükümlerine tabidir. 

6.2.CAYMA HAKKI SÜRESİ 

Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat gereği TÜKETİCİ, Mesafeli Satış 

Sözleşmesi'nden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai 

şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin 

sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise 

TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı 

gün başlar. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; 

a. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici 

tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, 

b. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından 

belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, 

c. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, 

tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim 

aldığı gün esas alınır. 

d. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı 

tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün, 

e. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından 

belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, 

f. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, 

Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı 

gün esas alınır. 

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya bu hakkın 

kullanıldığının; İnternet sitesi veya faks veya elektronik posta veya iadeli taahhütlü 

mektup ile bildirimde bulunulması ve ürünün Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen 

şartlar dairesinde kullanılmaksızın, ürün ya da ambalajı zarar görmeksizin, ürüne ait 

etiket ve ürünün üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış olması şartları bir 

arada gerçekleşmek üzere sanal mağazada belirtilen KARGO Şirketi aracılığı ile 

ücretsiz olarak iadesi yeterlidir. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya 

12TÜKETİCİ/MÜŞTERİ’ye teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine dair kargo 

teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin 

ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde ürün bedelinin TÜKETİCİ/MÜŞTERİ’nin 

banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili banka 

nezdinde gerekli iş ve işlemleri yapacaktır. 

6.3.CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI 

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal/Hizmetler; TÜKETİCİ aşağıdaki şartlara 

sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz ve SATICI’dan talepte bulunamaz: 

a. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine 

ilişkin sözleşmeler. 

b. TÜKETİCİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan 

mallara ilişkin sözleşmeler. (Tüketici’ye özel imal edilen ya da satışa arzındaki 

durumu Tüketici talebine istinaden değiştirilen, kişiye özel uyarlanan ürünler) 

c. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI 

veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

d. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış 

olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine 

ilişkin sözleşmeler. 

e. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması 

mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. 

f. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları 

açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar 

sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. 

g. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli 

yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. 

h. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ’ye anında 

teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. 

i. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ’nin onayı ile ifasına 

başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 

j. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örneğin orijinal kutu/ambalajı yırtılmış, 

farklı bir kutu/ambalaj içerisine konulmuş, kutu/ambalaj üzerine kargo 

etiketi/gönderi ya da sair bilgiler ayrıca yapıştırılmış ve/veya ambalaj/kutu koli 

bandı ile bantlanmış veya üzerine yazı yazılmış koli/ambalajlı ürünler kabul 

edilmemektedir), ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir 

137. 1 kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, herhangi bir 

şekilde SATICI’dan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından 

satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

k. Kullanımı ruhsat alımına tabi, özel plakaya sahip, satımına ÖTV ve sair özel 

vergiler ve harçlar tahakkuk eden motorlu taşıtlar TÜKETİCİ’ye özel ruhsat ve 

plaka ile gönderildiği ve satımı esnasında tahakkuk eden vergileri ve harçları 

ödendiği için ya da özel plaka/ruhsat ya da ÖTV ve sair vergiler/harçlara tabi 

olmasa dahi alımından sonra kullanılmış ve kilometre sayacı ilerlemiş motorlu 

taşıtlar cayma hakkı kullanımı ile iade edilemezler, satımlarından sonra garanti 

koşulları kapsamındadırlar. 

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HÂLİNDE BEDEL İADE PROSEDÜRÜ 

7.1.Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile 

iadesinde tutarına yer verilmesi hâlinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade 

masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8. 

maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan 

sorumlu tutulamaz. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına 

Dair Yönetmelik’te belirtilen hususlar gereği, tüketicinin talep etmesi halinde iade 

masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından 

mahsup edilebilir. 

7.2.Sipariş edilen ürün kullanılmaksızın, ürün ya da ambalajı zarar görmeksizin, ürüne ait 

etiket ve ürünün üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış olması şartları bir 

arada gerçekleşmek üzere Cayma Hakkı kullanılabilir. 

7.3.TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten 

itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dâhil olmak üzere 

tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. 

7.4.İşbu Sözleşme’ye konu olan ürün/ürünlerin homojenize gıda müstahzarları ve diyetetik 

ürünlerin perakende ticareti, glüten içermeyen gıda maddeleri, sodyum içermeyen tuzlar 

vb. ile besin yönünden zenginleştirilmiş sporcu gıdaları, bebek ek gıdaları vb. olması 

sebebiyle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde yer alan Cayma Hakkının istisnası 

kapsamındadır. Sözleşme’ye konu olan ürün/ürünlerin istisna kapsamında olması 

nedeniyle bedel iadesi yapılmamaktadır. TÜKETİCİ, bu konuda bilgilendirildiğini 

kabul etmektedir. 

147.5. TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün 

çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti ya da mahkeme kararları ile 

TÜKETİCİ’ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme seçeneklerine ilişkin 

iade prosedürü aşağıda belirtildiği şekildedir. 

a. Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü 

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, TÜKETİCİ ürünü kaç taksit ile 

aldıysa Banka TÜKETİCİ’ye geri ödemesini aynı sayıda taksitle yapmakta olup bu 

hususta SATICI’nın herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. SATICI 

Bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından 

yapılan taksitli harcamaların TÜKETİCİ’nin kredi kartına iadesi durumunda, 

konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade 

tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. 

TÜKETİCİ’nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile 

kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade olacak şekilde 

yansıyacak ve TÜKETİCİ, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri, satışın taksitleri 

bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitlerin sayısı kadar ay daha alacak 

ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi 

durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit 

para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda iadeyi 

muhatap bankaya bildirerek yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden 

veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz 

prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamaması sebebi ile 

SATICI sorumlu tutulamaz. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka'ya bedeli tek 

seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince 

yapılacaktır. 23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları 

Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşlar; satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet 

sağlayıcı tarafından aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin 

kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür. Tüketicinin Bankasının 

ödemenin iadesini yapmaması veya geç ödeme yapması hâlinde Satıcı’nın herhangi 

bir hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır. KREDİ KARTI İLE ÖDEME başlıklı 

hükümler geçerlidir. 

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder. 

Sözleşmenin ve dolayısı ile siparişin onayı bu şartların kabulü şeklinde yorumlanır. 

b. Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü İade 

158. TÜKETİCİ’den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ’nin belirttiği hesaba 

(hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) 

havale ve EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek 

seferde geri öder. Havale/EFT yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda 

SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit para ile 

doğrudan/elden ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda 

iadeyi muhatap Bankaya bildirerek yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Bankaya 

nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış 

olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamaması 

sebebi ile SATICI sorumlu tutulamaz. 

c. TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder. 

Alışveriş Kredisi ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü 

İade, TÜKETİCİ’den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ’nin belirttiği 

hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması 

şarttır) havale ve/veya EFT şeklinde yapılacaktır. SATICI bankaya ürün bedelinin 

tamamını tek seferde geri öder. Kredi yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi 

durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit 

para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda iadeyi 

muhatap bankaya bildirerek yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden 

veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz 

prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamaması sebebi ile 

SATICI sorumlu tutulamaz. TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini 

kabul ve taahhüt eder. 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI TÜKETİCİ 

8.1.TÜKETİCİ, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart 

sahibi Bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz 

ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili Banka hukuki yollara 

başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini TÜKETİCİ’den talep edebilir ve 

her koşulda TÜKETİCİ’nin borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, TÜKETİCİ, 

borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul 

eder. 

8.2.Tüketici, Satıcı tarafından teslim edilmek üzere kendisine gönderilen sağlam ve eksiksiz 

siparişi almaktan imtina ederse, süresinde teslim almazsa, siparişin Satıcı’ya geri 

dönmesi hâlinde, Tüketici’nin kusurlu olması nedeniyle Tüketici’ye bir bedel iadesi 

16yapılmayacaktır. Tüketici’nin bedel iadesine veya ürün teslimine ilişkin ayrıca bir 

talebinin bulunması hâlinde, Satıcı, yeniden kargo teslimat bedeli talep edebilecektir. 

9. ANLAŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MAHKEMELER 

9.1.Tüketici Siparişe ilişkin herhangi bir konuda şikayetinin olması halinde yukarıda 

belirtilen iletişim bilgileri veya https://stellium.tr/ internet sitesinde 

belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla SATICI’ya ulaşarak şikayetini iletebilecektir. 

9.2.İşbu 19 (ondokuz) sayfalık Sözleşme, Alıcı tarafından siparişin tamamlanması ile kabul 

edilmiş sayılır. 

9.3.İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda TÜKETİCİ doğrudan yerleşim yerinin 

bulunduğu veya TÜKETİCİ işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya 

Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık 

ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tarafların İcra ve İflas Kanunundaki hakları 

saklı kalmak kaydıyla; 2025 yılı itibarıyla değeri 149.000,00 Türk Lirasının altında 

bulunan uyuşmazlıklarda il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru zorunludur. 

Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru 

yapılamaz. TÜKETİCİ, başvuru sırasında parasal sınırlar ve başvuru şartları konusunda 

kendisi sorumlu olup SATICI’nın hatalı başvurular nedeniyle sorumluluğu 

doğmayacaktır. 

9.4.https://stellium.tr/ sitesinde yer alan Ürün ile ilgili açıklamalar ve alışveriş 

hususundaki bilgilendirmeler, TÜKETİCİ tarafından onay verilen taraflar arasındaki 

sözleşmeler, Ön bilgilendirme formu, Cayma Hakkı Bilgilendirmesi, Ürün Faturası, 

irsaliye, kargo teslim fişleri, banka kayıtları ve sair ticari kayıtlar geçerli delil ve iş bu 

sözleşmenin ayrılmaz ekleri olarak kabul edilmiştir. 

9.5.İşbu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın 

çözümünde SATICI kayıtları (muhasebe defterleri, fatura, fiş, yazışmalar, bilgisayar- 

ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Taraflar, 

Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat 

çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI ve SATICI’nın ikametgâhının 

bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Hakem Heyeti’ni aşan durumlarda 

ALICI'nın ve SATICI'nın Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir. 

10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ 

VE İLETİŞİM İZNİ 

1710.1. TÜKETİCİ, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat 

uyarınca her zaman iptal etme hakkı olduğunu bilerek aşağıda yer alan hususları kabul 

ve beyan eder. 

10.2. Tüketici’ye ait kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileri; sipariş 

almak, Ürün/Hizmet’i sunmak, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini 

gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halinde- Ürün/Hizmet hakkında pazarlama 

faaliyetlerinde kullanılmak, Tüketici’ye ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin 

yönetimi ve sürdürülmesi ile Tüketici ile Satıcı arasında kurulan Sözleşme ve sair 

sözleşmelerin ifası amacıyla ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer 

işlevlerinin Satıcı tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri işlenebilir. 

10.3. SATICI tarafından halen satışı yapılan ve ileride satışı yapılacak ürünler ile ilgili 

özel indirim ve kampanyalar ile çeşitli ürün/hizmet ve aktiviteler ile ilgili 

tanıtım/pazarlama/ticari faaliyetler kapsamında; SATICI’dan, tarafıma SMS 

gönderilmesine, e-posta/e-mail gönderilmesine, telefon ve sesli Mesaj yolu ile 

ulaşmasına, arama yapmasına onay veriyorum/muvafakat ediyorum. 

10.4. E-posta ve/veya telefon aracılığıyla SATICI’nın tarafımla iletişime geçmesine 

ilişkin izin/rıza/muvafakatimi geri almak istemem hâlinde, İleti Yönetim Sistemi’ne 

giriş yapmak suretiyle iletişim izinlerini geri alabileceğimi; SATICI’ya başvurarak 

iletişim izinlerini geri aldığımı bildirmek suretiyle iletişim izinlerini geri alabileceğim 

hususunda ilgili metni okudum, anladım, bilgilendirildim. 

10.5. SATICI tarafından, üye olurken, alışveriş yaptığımda ya da sair herhangi bir 

şekilde tarafımdan vermiş olduğum kişisel verilerimin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin 

Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesine (kaydedilmesi, depolanması, 

muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, 

devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının 

engellenmesi, anonimleştirme, imha etme gibi veriler üzerinde yasal mevzuat ile sınırlı 

olmak üzere gerçekleştirilen her türlü işleme) onay veriyorum/muvafakat ediyorum. 

10.6. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tarafı olmakla birlikte, SATICI’yla 

paylaştığım kişisel verilerimin KVKK’da belirtilen şartlara uygun olarak işleneceğini 

ve bu kişisel verilerimin silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesi hususunda 

Veri Sorumlusu’na KVKK’da gösterilen usullere uygun talepte bulunduğumda 

talebimin 30 (otuz) gün içerisinde cevaplanacağına ilişkin husus SATICI tarafından 

garanti edilmiştir. 

1810.7. TÜKETİCİ tarafından verilen izinlerin geri alınması Üye/Müşteri; İşbu 

izin/muvafakatname kapsamında, SATICI’ya 

verdiği izin/onay/muvafakatleri kısmen ya da tamamı ile iptal etmek, bilgilerinin 

silinmesi, yok edilmesi, anonim hâle getirilmesini talep etmesi durumunda; Veri 

Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun bir şekilde 

başvurusunu ve zorunlu evrakları e-posta [email protected] adresine talebini 

içeren bir e-posta gönderebilir veya https://stellium.tr/ adresinde mevcut 

linki kullanabilir ve başvuruya istinaden talep doğrultusunda işlem gerçekleştirilecektir. 

11. YÜRÜRLÜK 

Bu sözleşme, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’e uygun 

şekilde düzenlenmiştir. İşbu sözleşme, Satıcı’nın Alıcı ile 

yaptığı sözleşme ilişkilerinde yürürlük kazanmıştır. Mevzuat değişikliklerinin mevcut 

olması durumlarında Satıcı’nın Sözleşme’nin koşullarında değişiklik yapma haklı saklıdır.